近日，2019中国壁挂炉行业售后服务大会在河北石家庄举办。会上，万家乐联合12家行业优秀企业，共同发起《中国壁挂炉行业售后服务石家庄宣言》，被授予“发起单位”证书。

今年5月，壁挂炉行业媒体青戈尔资讯发起“中国壁挂炉行业‘产品质量 售后服务’双承诺倡议”活动，万家乐热能负责人联合行业领导、协会及行业优秀企业，发出严守产品质量和售后服务的“双承诺”。

本次大会是北京“双承诺会议”的延续和升级，由中国燃气供热专业委员会指导牵头，广东省燃气采暖热水炉商会主办。

万家乐始终重视产品质量和售后服务，建立了一套高效可靠的售后服务体系，促进行业发展。

一直以来，万家乐积极参与国家煤改清洁能源项目，中标项目遍布实施煤改政策的各个地区。

每年采暖季前，万家乐都会组织售后巡检团队，深入用户家中，对产品逐一巡检，并指导用户操作使用，让用户温暖过冬。

2017-2018年两个采暖季，万家乐巡检团队已走遍煤改地区800多个乡村，覆盖数十万煤改用户，巡检有效率90%以上，问题解决率100%，得到当地政府及用户的高度肯定。