2012年节日期间全市燃气供应充足、安全稳定。从1月22日——1月28日全市天然气总供气量为3.16亿立方米，液化气总销售量为850.587吨。

　　春节7天长假为确保全市燃气安全供应，燃气集团及所属各公司每日安排值班人员1346名、应急值守车辆272辆。严格执行领导在岗带班制度，各种应急通讯设备24小时保持畅通。及时完成应事件处理36起。仅除夕当天，集团公司就完成了11起应急任务。当晚最大的一起抢修任务发生在丰台区东营里，16时22分，东营里5号院9号楼的居民拨打96777燃气服务热线，反映“家中突然没有燃气了，采暖用的壁挂炉也无法使用。维修人员迅速赶往现场处置，发现该楼的一位住户新装燃气热水器，将燃气管和水管接反了，导致燃气管道进水，引发全楼40多户居民都无法使用燃气。辖区内的燃气四分公司为此出动了18辆抢修车和42名抢修人员，经过一夜的紧张抢修，在大年初一清晨7时30分全部复气，让居民们过上了一个祥和温暖的节日。

　　节日期间，各分公司还配合市市政市容委对辖区内的重要燃气设施周边进行喷水湿化阻燃工作，并对重点区域的地下燃气管线及井盖等设施加强了巡视，无一起燃气责任事故发生，确保了城市管网安全供气。

　　全市96777报修服务热线，春节期间开通17条线路，52名话务员全天24小时受理客户来电。节日七天共受理用户来电10239个，其中咨询电话7827个，报修电话2412个，所有报修均及时修复。