国家燃气用具质量监督检验中心主任、中国燃气供热专业委员会主任王启，原中国房地产业协会副会长朱中一，中国房地产业协会老年住区委员会秘书长江书平，北京建筑节能与环境工程协会副会长金继宗，国家空调设备质量监督检验中心副主任曹阳，中国建筑装饰装修材料协会副秘书长马金，中国疾病预防控制中心研究员戴自祝，《暖通空调》杂志社社长刘承军等行业领导和嘉宾参加了本次大会。来自全国各地的舒适家居行业生产厂家、代理商以及行业从业人员近300人参加了此次大会。

 

 

 

 

  

    大会特邀嘉宾，会玩旅行产品副总裁、原E代驾产品架构师、折800产品总监桑国勇先生、巴巴传媒董事长葛宝亮先生分别针对移动互联网发展状况和舒适家居产业网络营销课题为大会作了精彩演讲。

 

   

 

    不要错过时代—移动互联网行业现状及发展趋势

 

    “这是移动互联网企业创业最好的时代！”桑国勇先生向在场的舒适家居行业人如是说。作为一名互联网行业资深人士，桑国勇在本次大会上，从移动互联网产业的发展历史沿革、现状入手，并对这一产业的未来发展趋势做了这样的研判。他提到，2014年我国移动智能终端用户规模达10.6亿，较2013年增长231.7% ，2015年这一数字还在继续增加。用户上网环境明显改善,WIFI环境已经过半，4G网络增长明显，这都为移动互联网发展奠定了基础；他通过详实的数据说明BAT（百度、阿里、腾讯）在PC端和移动端都控制了绝大部分的优势和入口。他还列举了大量的事实说明移动端进入高速发展期，行业渗透领域更加细分，垂直领域APP在2015年将迎来爆发式增长。但是对于像壁挂炉、新风系统等舒适家居这类行业特点明显的垂直领域，BAT这些专业互联网公司由于不理解行业现状很难有所作为，一旦垂直领域有优秀产品推出将会很快占领这个行业，并树立起很高的进入壁垒，互联网巨头更多是通过收购入股等方式进入。他对舒适家居行业推出的“我爱康居”互联网产品给于了肯定，并对我爱康居产品的发展寄予很高的希望。

 

 

 

    葛宝亮在讲话中首先向大家解读了PC端网络营销的现状。他通过演示文件展示了国内数个知名电商网购平台上壁挂炉、新风机两类产品的销售数据图。作为舒适家居行业中重要的两类产品，壁挂炉和新风机在现有的网购平台上的销量极少（30天的销量很难突破个位数），而这也是舒适家居行业众多产品“网售际遇”的一个缩影。葛宝亮认为，舒适家居类产品由于自身的产品特质，和现有的网购交易模式的契合度甚低。就舒适家居行业而言，部分网购平台相对较高的入驻开店“门槛”，也限制了相当部分的企业品牌依托现有网购平台进行营销的动力。

 

    搜索引擎竞价推广作为业内被广泛利用的一种营销手段，虽然并不乏企业这样做，但是有限的广告位、高额的广告费用对于很多舒适家居行业的商家来讲，投入产出完全不成比例。而以中国壁挂炉网为代表的一系列行业性网站媒体虽然可以为行业中的品牌商和代理商建立沟通的桥梁，但是在构建代理商和终端消费者之间的直接联系上却略显薄弱。

 

    舒适家居行业互联网营销的困局现状形成的原因是什么？葛宝亮说：“我们能怪客户么？肯定是我们做错了！我们没有真正了解，或者是没有满足用户的需求。”他认为，行业人都明白：我们的终端消费者并不具备对产品进行选型、安装的能力，因而他们在购买这一类产品时都趋于同城就近购买，这也是为何我们的品牌商不断拓展代理商渠道的原因。

 

    “都知道的道理，线下做的很好，却在网络上完全迷失了。”他继续分析道，搜索引擎、线下家居卖场、以及中国壁挂炉网等行业媒体，在现有格局下依然是最容易影响终端消费者的购买意愿的三种途径。而如果进一步探讨这种现象，就不难发现其中的奥秘——葛宝亮将其称为“网络营销核心密码”，也就是所谓用户购买产品的“店面思维”和“卖场思维”。葛宝亮认为，就舒适家居产品而言，终端消费者实际上不懂产品，更多的是通过门店寻找信任的人和店，这便是“店面思维”。因而在网络营销中过多地向消费者展示自身产品的各项技术指标，其实际意义非常有限。另一方面，消费者在选购舒适家居产品时，出于查询和比价的便利，更倾向于到商家扎堆的地方去，这便是“卖场思维”。再者，由于舒适家居产品必须先进行选型、安装，这些购买前的关键环节必须有当地代理商来实施，这就是消费者必须进行“同城购买”。为何很多商家虽然尝试通过互联网进行产品销售，但对终端消费的拉动力不大？原因正在于此。

 

    谈到移动互联网营销，则绕不开微信营销。葛宝亮表示，虽然人人都知道移动互联网营销是未来的一个发展方向，也不乏有商家尝试做微网站、微商城二次开发，有的还花钱做了专门的H5页面。但是实际结果如何呢？大家几乎都走了一遍“微信很好玩，营销很困难”、公众号“运营困难，放弃不舍”这样由新鲜到无奈的历程。

 

    在京东、天猫等等网购平台已然覆盖到家电这个“大领域”的时候，舒适家居作为一个具有广阔发展前景的产业，为何BAT（百度、阿里巴巴、腾讯）三巨头并未选择为这个产业构筑一个平台？葛宝亮认为，一方面是受制于“低频购买、同城购买”的实际情况，另一方面也是因为BAT三巨头具有更多的选择余地，有更好的投资方向。

 

舒适家居产业互联网营销解决方案：行业共建网络同城大卖场

 

    尽管PC端、移动端营销对于舒适家居行业而言都有着各种各样的困难，但是这两种模式仍然存在着各自的明显优点。他认为，PC端营销主要受搜索引擎的影响，具有互联性强、跳转便利的特点，只要网站获得优化，流量数较容易提升。而移动端利用手机等移动电子产品为依托，能够更大限度地向用户视觉、听觉、定位等方面传递信息量，其营销更依赖于社交网络。

 

    在了解了现有的PC端、移动端营销的优劣异同之后，舒适家居行业应当如何跟随潮流，在移动互联网营销上做出应对呢？葛宝亮向大家提了两个建议。0

 

    第一，借助移动端优势，做好企业原有网络资源的快速传播、快速覆盖。其中一种途径是，将原来的网站，改为手机版，方便用户在手机上浏览，而不是再造一个微站或微商城。

 

    第二，企业公众号运营的方向要做出向服务领域改变。

 

    “企业要做服务，不要做媒体”。他认为，公众号的“粉丝群”实际上还是以行业内同仁为主，这就造成朋友圈内大多是熟人和客户，这样一来其实是很难覆盖新客户。将公众号当做媒体来运营，面临内容持续创作的问题，这就造成运营上的难度增加而效果却不明显。与其如此，不如将公众号当做一个服务平台，通过服务来积累口碑。另一方面，他还举例分析了企业可以围绕服务对微信做二次开发，更加深入地提高服务水平和提高服务效率。

 

    葛宝亮表示，通过这些方式，可以解决舒适家居行业在移动端营销上遇到的一些问题。但是，如果想要深入解决“互联网+舒适家居”这一问题，则需要全行业的同仁做出更多的改变。他提出，业内同仁必须以“开放、平等、协作、共享”的互联网理念，打破封闭的思想，用开放、平等的思想来拥抱移动互联网，要大家在一个行业的大平台上进行协作和共享。

 

    “我们急需要建设行业自己的网络平台，移动互联网的出现今天使之变为可行。”葛宝亮表示，通过洞察终端消费者“店面思维”“卖场思维”“知识匮乏”“同城购买”的实际状态，行业人完全可以推出一个符合“就近、扎堆、导购”等条件的行业同城网络大卖场，通过这个平台为行业企业进行推广，满足终端消费者的购买意愿。葛宝亮在结束讲话时向各位与会者说：“单一的企业公众号营销就像是一个漂泊在汪洋大海上的一叶孤舟，很难行进太远！行业大平台就像是一艘航母，乘风波浪，行进万里！”

 

 

    我爱康居——行业同城大卖场

 

    我爱康居，是中国舒适家居行业第一个移动端创新应用，专注于室内环境与健康领域的产品导购。巴巴传媒副总经理王化彬上台进行了“我爱康居”系列产品的讲解。他说，该款产品的研发思路完全基于葛宝亮对于行业多年的观察和思考，依据行业用户“店面思维、卖场思维、同城购买、知识匮乏”等理论，经过巴巴传媒全体同仁近一年的调研与研发结合移动互联网的优势开发的舒适家居行业第一个网络同城大卖场，完全尊重了企业在这个平台上的平等、开放、协作、共享的互联网理念。我爱康居产品，功能强大，操作简捷。王化彬通过产品演示为与会者介绍了该款产品的主要特点和基本功能，并现场演示了“10秒钟免费注册，5分钟快速开店”等特色功能。他说，我爱康居产品的最大亮点是企业通过手机拍照快捷的将产品展厅上传到互联网，用最简单的方法解决了企业建设微站的难题。该产品的研发理念和实际功能得到了与会嘉宾的一致认同，并纷纷表示了立即使用的意愿。

 

    本次大会是中国舒适家居行业首次移动互联网主题大会。对于在当前中国经济发展放缓的大形势下，本次大会的适时召开对于过度依赖房地产发展的燃气壁挂炉、新风系统等舒适家居行业的发展提供了新的发展思路。这次大会第一次创新提出的行业网络营销新理论，将会对行业互联网营销带来新的启示和启发，必将引来行业互联网营销的新革命。