随着使用燃气壁挂炉采暖的用户日益增加，采暖设备的售后服务质量和使用寿命长短，成了消费者选择壁挂炉的重要因素。据了解，燃气壁挂炉在欧洲普遍能使用15年以上，在中国，有的家庭壁挂炉不到10年就坏了。只因大多数用户在采暖季用完壁挂炉后，就搁置不管了，不会自觉地去做保养和维护，待到来年再用的时候就可能遇到一系列的棘手问题，不仅影响及时的取暖，甚至会影响壁挂炉的整体使用寿命。
  　
      据了解，误以为壁挂炉和电视、电冰箱、空调等一样只是一种普通家电，是目前用户很少去给壁挂炉主动做保养的主要原因。对此记者连线了壁挂炉品牌德国威能，相关负责人表示：“壁挂炉并不等同于这些功能、结构相对简单的3C家电，而是一种集水、电、气等多种介质于一体、高度集成的特殊机械设备，壁挂炉产品的正常运行受到燃气质量、水质、电压等多种因素的影响。对燃气壁挂炉进行定期检查、清洗及保养，能有效降低水泵、换热器等主要部件的负荷、减少运行部件的磨损、降低设备故障率，从而使壁挂炉运行更加顺畅。”

      专家介绍：“一般来说，如果感觉壁挂炉的噪音相比以前变大，相比以前更费气，同样火力下水温比以前有所下降，通常代表需要保养；另外也可以根据使用时间来判断，通常在壁挂炉使用过一到两年后开始保养，以后的保养频率大概每年一次即可。”