威能（中国）供热制冷环境技术有限公司

      德国威能壁挂炉的专业人员表示,在安装、更换壁挂炉时需要特别注意的是，由于壁挂炉涉及到燃气以及电路方面的施工，所以一定要让厂家专业安装人员到家中考察安装条件，并且由专业人员进行安装。如果安装不当，则会给日后的使用带来一系列问题。

      而家中原有的管道和散热器需要在专业工程师和安装人员观察完后，才能确定是否能够继续使用，如果使用年限较长，则供暖系统中水垢可能较多，一般还是建议用户更换，以得到更好的采暖效果。

      保养得当延长寿命

      记者在走访市场时了解到，很多壁挂炉品牌都承诺产品可以使用10年以上，为何张女士的壁挂炉才用了几年就常常闹罢工呢？德国威能壁挂炉的专业人员解释，若要产品良好运转，还需要得当的保养。

      每年壁挂炉集中使用的时间，基本是从当年10月到次年的3、4月份的采暖季，其他时间可能仅用于提供生活热水。所以，壁挂炉的保养主要集中在采暖季前后两个时段。在开始采用壁挂炉供暖前，最好联系所购买产品的售后部门对产品以及系统进行保养调试，让壁挂炉在采暖季能够以最好的状态运行。而采暖季结束后，需要对壁挂炉内部进行除垢、除尘等保养。需要提醒业主的是，所有的保养一定要由产品所属公司的专业人员进行操作，以免发生问题。

      自行采暖不可乱改

      读者蔡女士也给打电话询问，她见同事家采用壁挂炉自采暖，可以自己控制开关，平时家中无人时就可关闭。而散热器的温度也可自己把控，使室内达到自己想要的温度，让她十分羡慕。所以她想知道，作为集中采暖的房屋，是否还能改成自采暖模式。