12月14日晚，太原市水西关6号省外贸宿舍的多户居民向本报24小时新闻热线0351-8222150反映：当日有两个身着制服、自称是煤气公司客服人员的男子入户，在检测天然气设备过程中不仅态度恶劣，而且一律要求居民掏钱更换设备。报料居民称，他们对此二人“煤气公司客服人员”的身份表示怀疑；此外，这两人在检测过程中频频声称的“安全隐患”也令居民忐忑不安。

　　“他(“煤气公司客服人员”)见我不愿意掏钱换阀门，嘴里嘟囔着走了。”居民郭大妈指着厨房里的天然气入灶接口阀门处说：“你看，松开的阀门也不管了。”

　　14日下午2时许，郭大妈听见有人敲门就赶快开门。两名自称是“煤气公司客服人员”的男子分别进入郭大妈家和邻居家。据郭大妈介绍，男子身着蓝色制服，还挂着“入户证”，除了面生外，打扮和平时来抄表的煤气公司工作人员挺像。

　　男子进门后称“煤气公司进行天然气设备安检”。郭大妈心想：平时煤气公司派人来抄表前都会提前一天在门房的黑板上写通知，这次怎么没有提前通知呢？虽然有些疑虑，但郭大妈还是把男子引入厨房。只见男子很专业地干起活来，一下拔掉入灶的软皮管，在阀门上接了个气压表似的设备，又把设备另一头的软管插入一盆水中。

　　“不行啊！你这儿漏气都成这样了，你们就不怕爆炸？”男子指着“气压表”和盆中水里不断冒出的气泡大声质问。闻听此言，郭大妈紧

张地请教：“那咋办呀？”“换(设备)呀！”男子爱搭不理地说完，就立刻把入灶阀门拆掉换成新的，“灶门阀门漏得更厉害，也得换！95(元)。”郭大妈一听，赶忙回话：“师傅您等等，我想等老头子回来商量一下再说。”男子听完把眼一瞪，甩下手里的扳手说：“啥？”

　　男子随即掏出个夹子拿给郭大妈，里面是许多关于“煤气事故”的剪报。“10月份电视台报道的煤气事故新闻没看？懂不懂？泄漏5%就要爆炸，你家泄漏量都20%了，要命不要命了？”男子几句话唬得郭大妈心里直打鼓。但问清楚两个阀门一共130元，而且没有收据后，郭大妈决定还是等家人回来后商量再定。

　　见郭大妈这儿 “没戏”，男子生气地摔门而去。临出门前喋喋不休地诈唬着：“你们这些人真可怕，等着出事哇！”说得郭大妈心里忐忑不安。她告诉记者：“虽然不太相信他们，但不交钱(换设备)又怕真的有安全隐患。”

　　15日，据记者了解，两位“煤气公司客服人员”前一天遍访了外贸宿舍的100多户居民。据被访的20余户居民介绍，他们家中的天然气设备都存在泄漏问题，一律被要求更换两个阀门。据统计，这20余户居民中有半数按照要求更换了阀门，但没有一户拿到收据或发票。

　　虽然多数外贸宿舍的居民没有掏钱换设备，但他们普遍心存不安。即使是那些掏钱换了阀门的居民心里也很忐忑。“这些人到底是真的假的？”“天然气设备怎么都不合格？”“他们换的设备能保证质量吗？”这些疑问普遍存于居民心中。

　　15日上午，记者陪同外贸宿舍的夏先生、郭大妈等多位居民，来到太原市煤炭气化公司新建路管理站咨询。据管片负责人表示，太原市煤气公司从未派出过类似人员入户检查天然气设备。据其介绍，该公司会应居民的要求，派工作人员按照提前预约的时间登门入户检修并依据价格表收费，同时开具发票。此外，工作人员在服务中会登记居民的地址、电话等资料，以备登记和回访。

　　该负责人还提醒广大居民，煤气、天然气设备安装、检查、维修等事宜，一定要通过太原市煤炭气化公司及下属管理站等正规渠道进行，否则难以保证质量和安全。

来源于：中新山西网