“今年春节，长沙天然气供应‘底气’十足，供水水质可靠。”昨日上午9时30分，长沙公用事业管理局局长黄吉邦，长沙新奥燃气有限公司总经理夏茂安，长沙供水有限公司总经理金凯军做客晨报“温暖过‘三九’民生热线”，就长沙供水、供气倾听市民意见，帮市民解决难题。

　　黄吉邦表示，今年长沙将增加8万天然气用户，随着用户快速提升，长沙天然气供应同步“扩容”；供水方面，通过深层消毒、吸附等深水处理等新工艺，进一步提高供水质量。

　　公用局：今年将新增8万天然气用户

　　“清晨的热线就这么火，超出预料。”从昨日上午9时30分开始，晨报热线就响个不停，接听热线的40分钟内，3位嘉宾根本没时间停歇。

　　“到2009年年底，长沙民用天然气用户达到58万，工商用户等其他用户达到1793家。”黄吉邦告诉记者，长沙天然气使用量呈现快速增加趋势，2009年，长沙市一共使用3.2亿立方米天然气，日使用最高峰达160万立方；而预计2010年将达到4亿立方，今年年初的日使用最高峰达200万立方，同时今年长沙天然气用户预计将增8万户；到2010年年底，日最高使用量达到230万立方，供应形势紧张，“将通过争取上游资源支持提高日最高供应量、提高储备量入手，缓解供需矛盾”。

　　针对目前的天然气供应紧缺问题，黄吉邦告诉记者，目前上游日可供长沙的天然气为180万立方，理论上有20万立方的日缺口，但长沙每天通过大型罐装车托运购买20万立方的液化天然气，以保障供应。“今年，我们的储气达到140万立方，今年底将扩充到200万立方。如果出现用气紧张，将进行局部限气，但无论什么时候，居民使用天然气都是有保障的。”

　　第一个打进电话咨询天然气问题的读者表示，自家的天然气“火力不够猛”。根据此经验，新奥燃气总经理夏茂安分析说，有可能是灶具的风门出现了问题，也有可能是管道压力不够。接到电话后，他当场表示“立即帮助解决”，当即把自己的电话留给晨报读者，告诉他们“有事情直接找我”。

　　有关天然气使用，问得最多的就是“散户如何早日使用上天然气”。一位姓王的读者表示，自己已经报装天然气，但“我们一直在排队，盼望春节前早日用上天然气”。对此，夏茂安做出答复，对于目前已经报装、缴费的用户，长沙新奥燃气将加紧解决，如果不出现影响施工的特殊情况，春节前要安装到位，确保这些用户用天然气过年。据了解，这样的居民用户已达到600户。“居民报装天然气，原则上是一栋楼或者一个小区作为安装单位进行报装，这样可以提高安装效率。”夏茂安介绍说，打个比方，有的居民住三楼，四楼的用户要装天然气，那么管道就必须从三楼经过，有可能出现三楼居民不配合安装的情况；有的房子已经出租，施工中需要业主配合却找不到本人，也可能因此误工。

　　一位读者表示，“感觉液化气很贵，天然气经济实惠”。对部分特殊散户需要报装的要求，夏茂安表示，只要符合安装条件，一定尽早安装。

来源于：红网