最近，有市民偶然发现自家天然气卡与别人重号，不知道什么原因。记者从西安秦华天然气公司了解到，重号卡现象主要出现在2002年前所办的卡。一旦发现重号现象要尽快向96777反映，必须要更换天然气表。

    家住西安市雁塔路的徐先生说，几天前在电超市买气时，工作人员发现他天然气卡上的户主名和刷卡后系统里出现的户主名不一样，这才知道卡和别人重号了。随后，徐先生来到南二环的天然气营业厅，查询后工作人员告知购气记录显示从2000年6月后都是别人的户名。

    西安秦华天然气公司工作人员解释说，天然气卡重号现象主要出现在2002年前所办的卡，当时天然气公司曾送卡到社区，后补用户资料，易出现重号;其二，用户卡丢失或损坏时需要补卡，也可能造成重号;此外，工作人员在办卡操作时出现失误致重号。

    目前西安约有90万天然气居民用户，卡重号是个别现象，由于一卡对应一表，所以发现重号后需要换表。如果市民发现自家天然气卡也存在同样问题，可拨打天然气服务热线96777，同时建议市民尽可能保存购气票据，一旦出现纠纷可作为凭据。