一位业主在我站发帖说，家里的壁挂炉最近常出毛病，但联系售后人员后他们一直不愿来维修，后来才知道他们这个壁挂锅炉牌子换了代理商，现在的代理商不愿意“代人受过”。后来好不容易答应来了，维修人员上门后说要换一个阀门，厂家原装配件要价800元，要是换国内配件可以降到500元，如果不开发票还可以再降50元。维修工手里的厂家原装阀门说明书，上面字体印刷得很模糊，橡胶垫比较毛糙，也看不出是不是原装的，但是为了保险起见，自己还是忍痛付了800元。

　　德国威能陕西负责人李林涛提醒说，目前中国的壁挂炉市场还不成熟，难免存在良莠不齐、不讲诚信的品牌。采暖是一个系统工程，在选材方面，一定要使用大品牌的壁挂炉产品，使用质量不稳定的壁挂炉，如果安装不当，自燃、爆炸等问题甚至也会出现。因此，为了安全，消费者需要加强对壁挂炉的客观认识，选用优质产品。选择一家具有整体解决方案能力、能提供一站式服务的正规公司非常重要，这样能避免设计、施工、售后等过程中出现的问题。

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