但是博乐市城区天然气入户工程目前存在一些问题。首先，入户速度较慢，居民意见多。从2009年9月至2015年8月，博乐市城区的42757户居民（不含第五师），仅有23931户用上了天然气，使用率不足56%。另外天然气与液化气相比差价很大，每年天然气较液化气相比价格便宜800元左右。其次，施工方与住户间矛盾增多。由于室内天然气管道安装设计得不合理和住户的不同需求，导致施工方与住户间在二次整改和增加住户费用方面矛盾增多。最后是后期维护服务还需加强。

 

    要解决这些问题，加快博乐市区天然气入户工程进度，需要几个方面的共同合力。一方面，要加强领导监管，切实发挥好博乐市住建局燃气办的监督协调作用。博乐市住建局燃气办要积极协调解决天然气入户工作中遇到的各种问题，尽快研究制定燃气入户整体规划和年度计划，完善天然气初装费收缴办法。另一方面，完成老城区天然气入户通气工程要列出时间表。同时积极化解减少施工方与住户间的矛盾，积极与住户沟通协商，尽量满足住户对天然气进入室内的设计安装要求，积极化解施工方与住户间的矛盾，进一步提高售后维护和服务质量工作。